23 сентября 2008г.
Компания NAUMEN, генеральный директор которой - Давыдов Александр Анатольевич, выпускник физико-математической школы-интерната №18 имени А.Н.Колмогорова, приглашает принять участие в открытой конференции "Управление службой поддержки на основе IT Service Management". Конференция состоится 30 октября 2008 года в Москве.
Аудитория – директора информационных служб, руководители служб поддержки ИТ-инфраструктуры, технические директора.
На конференции будет представлен опыт ведущих консультантов в области построения процессов ITSM на основе самых современных методик, вошедших в новую версию библиотеки IT Infrastructure Library (ITIL v.3). Также участники конференции познакомятся с программным продуктом Naumen Service Desk и методиками его внедрения на предприятии. На примере российских ITSM-проектов будет продемонстрирована практика внедрения и автоматизации процессов ИТ-обслуживания.
При написании статьи использовались материалы с сайта www.naumen.ru.
Основатель школы
